联系我们：传奇私服官网客户服务与商务合作通道

多种联系方式：总有一种适合你

为了满足不同场景下的沟通需求，我们提供了以下多元化的联系渠道。请根据你的具体情况选择最便捷的方式：

工作时间与服务承诺：我们如何保障服务质量

我们的客户服务团队实行7×16小时工作制（每日8:00-24:00），核心技术支持团队实行7×24小时待命机制，确保在服务器出现重大故障时能第一时间响应。我们对玩家做出以下服务承诺：

• 30分钟快速响应：在线客服平均响应时间不超过30分钟，紧急问题（如账号被盗、客户端报毒）优先处理。
• 48小时问题闭环：所有提交的工单问题，我们承诺在48小时内给出明确解决方案或处理进展。
• 100%人工审核：我们不存在AI自动回复敷衍了事的情况，所有对话均由真人客服接待。
• 零容忍态度：对于涉及诈骗、外挂、恶意攻击的举报，我们将在24小时内启动调查，并协助玩家向相关部门报案。

若你在非工作时间遇到紧急问题，建议优先查阅"常见问题解答"板块，或发送邮件至安全举报邮箱，我们会在次日第一时间处理。

各部门/业务线联系指引：精准对接，高效沟通

为了提升沟通效率，我们建议你根据具体需求，直接联系对应的业务团队。以下是我们各部门的主要职责与联系建议：

商务合作申请请附上服务器名称、版本类型、开服时间、服务器线路等基本信息，以便我们加速审核。所有商务合作均需经过严格的资质审核，我们拒绝与存在违规记录的服务器合作。

常见问题与快速解答：先看看这里，也许能省下等待时间

在联系我们之前，请先浏览以下高频问题，或许你遇到的问题已经有了标准解决方案：

1. 我想推荐一款传奇私服，需要提供什么资料？

请提供服务器名称、开服时间、版本类型（如1.76/1.80/单职业）、倍率设置、服务器线路（如双线/电信/网通）、官方网站或QQ群号。我们会在48小时内完成初步审核。

2. 我在某款传奇私服中充值后，服务器跑路了怎么办？

请立即向我们的安全与风控部举报（[email protected]），并提供充值记录、服务器名称、GM联系方式等证据。我们会将该服务器列入黑名单，并发布防骗预警公告，避免更多玩家上当。

3. 你们是否提供传奇私服客户端的技术支持？

我们提供基础的安装与登录指导，但不提供私服架设、版本修改等技术服务。如果你需要此类帮助，建议前往相关技术论坛寻求专业支持。

4. 如何申请删除关于某款服务器的负面评测？

我们坚持客观评测原则，所有评测均基于真实试玩数据。若你认为评测存在事实性错误，请提供详细的证据材料（如游戏截图、视频），我们将进行复核。若复核确认存在错误，我们会立即修正。

5. 你们的推荐位是否收费？

是的，我们的推荐位采用商业化运营模式，但所有收费推荐均会在页面标注"广告"或"推广"字样，与自然推荐位严格区分。自然推荐位完全基于数据与玩家口碑，不受商业合作影响。

若以上答案未能解决你的问题，欢迎随时通过上述任一渠道与我们联系，我们将竭诚为你服务。